Playbook operacional · Brothers
O manual explica o que é o trabalho. Este playbook diz o que fazer em cada hora do dia. Marque conforme for cumprindo: as listas diárias zeram sozinhas de um dia para o outro, e o progresso fica salvo neste aparelho.
Só uma vez
Enquanto isso não estiver pronto, você não liga. Leva uma tarde e evita a semana inteira de improviso.
Todo dia útil
O modelo abaixo é de 4 horas. Se você tem outro trabalho, use a versão curta no fim da seção. O que não muda em nenhuma das duas: bloco de discagem é bloco de discagem, sem pesquisar empresa, sem responder mensagem, sem sair da cadeira.
Segunda de manhã e sexta à tarde rendem menos. Terça, quarta e quinta são os dias que pagam a sua semana.
10 min de aquecimento · 50 min de discagem · 10 min de CRM · 45 min de discagem · 5 min de fechamento com a lista de amanhã. Faça sempre no mesmo horário, de preferência das 9h às 11h ou das 14h às 16h. Duas horas todo dia rendem mais que seis horas de sábado.
A cada contato
Estes cinco itens são a diferença entre reunião que vira contrato e reunião que queima o seu nome com o time de vendas. Eles reiniciam sozinhos a cada contato — use como conferência mental, não precisa marcar.
Depois do sim
Agendar é metade. A outra metade é ele aparecer. A maioria dos no-shows se resolve com duas mensagens e uma ligação.
Fora da discagem
Diagnóstico
Todo problema de resultado aparece em uma etapa específica. Encontre a sua na tabela antes de concluir que "não está funcionando".
| Sintoma | Causa mais provável | O que fazer esta semana |
|---|---|---|
| Ninguém atende | Horário e lista | Ligue entre 9h e 11h30 e depois das 14h. Confira se os telefones são fixos de recepção ou celular do dono. |
| Não passo da recepção | Abertura hesitante | Fale com naturalidade, peça pelo responsável comercial pelo nome do cargo e pergunte o melhor horário em vez de deixar recado. |
| Falo com o decisor e ele corta rápido | Discurso longo demais | Chegue à pergunta de gancho em até 20 segundos. Ele precisa falar antes do minuto 1. |
| Ele se interessa mas não marca | Fechamento em aberto | Dois horários concretos, sempre. E marque para as próximas 48 horas. |
| Marca e não aparece | Falta de confirmação ou lead frio | Aplique o protocolo de confirmação inteiro e revise os 5 pontos de qualificação. |
| Aparece e não fecha | Empresa pequena demais | Suba o critério de porte. Melhor 1 reunião boa que 3 sem caixa. |
| Comecei e parei | Rotina sem hora fixa | Escolha um horário e o mesmo lugar, todos os dias, e entre no Discord no começo do bloco. |
Evite
Cada empresa buscada na hora custa 3 minutos e o ritmo inteiro. Lista antes, sempre.
Você vai esquecer metade e o follow up morre junto.
Agradeça e desligue. Aquela pessoa não é sua cliente e não vale o seu próximo bloco.
Uma conversa boa deixa a gente eufórico e sem vontade de discar. É exatamente ali que se liga mais.
Metade dos decisores só é encontrável à tarde. Quem fica só na primeira janela corta a chance pela metade.
Você vai errar as primeiras 50 ligações. Errar rápido é a única forma de chegar às que pagam.